Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten; es fallen Versandkosten an.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, das können Sie. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Bestellung enthält alle Originalteile und -komponenten, und die Verpackung trifft im selben Zustand wie das Produkt ein.
• Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar; jegliche durch unsachgemäße Handhabung verursachte Schäden sind ausgeschlossen.
• Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Einleitung des Rücksendevorgangs gründlich gereinigt.
• Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als mangelhaft festgestellt.
• Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und, sofern die Bedingungen erfüllt sind, innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass sie aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, benutzt oder beschädigt wurden.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie zur Einleitung des Rücksendevorgangs Folgendes tun:

Senden Sie eine E-Mail an: info@taschen-heim.com

Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Informationen enthält:

• Bestellnummer
• Grund für den Rücksendewunsch
• Foto des Produkts im Falle eines Schadens
• Vollständiger Name des Kunden
• Anschrift des Kunden

Wir werden Sie kontaktieren und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie die Rücksendung niemals an den ursprünglichen Absender — wir teilen Ihnen die korrekte Adresse auf Anfrage mit. Sie als Kunde tragen die Kosten der Rücksendung.

Rücksendeadresse: [Adresse wird auf Anfrage mitgeteilt]

Sie als Kunde tragen die Kosten der Rücksendung.

Widerrufsbelehrung

Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

A. Stornierungsklausel

Stornierung der Bestellung (innerhalb von 12 Stunden) — Der Kunde kann innerhalb von maximal 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung deren Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Um eine Stornierung zu beantragen, muss der Kunde eine E-Mail an info@taschen-heim.com senden mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Vollständiger Name
• Grund für die Stornierung (optional)

Wird die Stornierung innerhalb dieses Zeitraums beantragt und wurde die Bestellung noch nicht versandt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.

Nach Ablauf dieser 12-Stunden-Frist oder wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, und es gilt die reguläre Rücksendepolitik.

A1. Widerrufsbedingungen

Widerrufsrecht — Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Da wir ein vollständig automatisiertes System betreiben, werden Bestellungen unmittelbar nach ihrer Aufgabe bearbeitet. Daher können wir den Versandvorgang nicht bis zur Zustellung unterbrechen, was bedeutet, dass eine Rückerstattung bei Erhalt der Ware nicht möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Taschen Heim) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist vollzogen, sobald wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Hinweis zu Sendungen während des Transports

Da unsere Waren aus Asien versandt werden, kann es zu längeren, außerhalb unserer Kontrolle liegenden Transportzeiten kommen. Befindet sich die Ware bereits auf dem Weg, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie den Erhalt der Ware ab und senden Sie diese anschließend an uns zurück.

Selbstverständlich können Sie uns Ihren Widerruf vorab mitteilen. Um eine schnellstmögliche Rückerstattung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Versandkosten (und mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf und der Erhalt der Ware bei uns eingegangen sind.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung werden Ihnen unter keinen Umständen Kosten in Rechnung gestellt.

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESENDET WERDEN.